Q&Q online shop

kami menjual berbagai produk UMKM dari Bandung secara online...dengan harga yang bersahabat dan kualitas yang bagus
^
^
^
Kami berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang yang Anda beli.

Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang.

Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang
- Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan.
- Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci.
- Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek).
- Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya.
- Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali retur karna cacat.
- Return berlaku sampai 3 hari setelah barang diterima (khusus barang yang cacat/kesalahan pengiriman).
-Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu

Alamat Return Barang
Untuk retur barang silahkan di alamatkan langsung ke gudang retur kami di Bandung. (Alamat retur terdapat di form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim)

Barang yang diterima tidak dapat dikembalikan/ditukar karena:
• Kesalahan kode oleh costumer dalam pemesanan. diharapkan menulis kode serta ukuran yang benar.
• Costumer menganggap adanya perbedaan warna dari foto. ( Kalau warna tidak bisa sama, hanya 70-90 % mendekati. karena efek dari pencahayaan kamera dan layar monitor masing masing sulit menyamai warna aslinya)
• Barang telah dipakai/rusak karena pemakaian.
• Barang yang sudah dicuci tidak dapat ditukar dengan alasan apapun.
• Barang rusak akibat kelalaian pengguna seperti : terbakar, robek baik sengaja maupun tidak sengaja, digigit tikus, dicuri, luntur akibat bahan kimiawi, dan sebagainya