Puskesmas Jurangmangu

MazNAN

" Untuk sementara saya berikan bintang 2 dikarenakan fasilitas, mutu layanan, kinerja & sistem manajemen Puskesmas ini memang banyak yang harus diperbaiki, antara lain...

Mengapa Puskesmas ini hanya menerima pendaftaran pasien ( yang akan berobat ke Poliklinik ) pada pukul 8 pagi hingga pukul 10 pagi saja?
Apakah ini "sesuai" aturan baku Kementrian Kesehatan/Dinas Kesehatan?

Budaya Senyum Sapa, Keramahan serta melayani dgn Sepenuh Hati kepada setiap pasien MOHON UNTUK LEBIH DIPERHATIKAN & DIUTAMAKAN di Puskesmas ini.

Mengapa Poli KIA, Poli Paru dan Poli Gizi/Imunisasi di Puskesmas ini melayani pasien hanya pada HARI TERTENTU saja?? Terlebih lagi, setiap hari Minggu / Tanggal Merah, semua Poliklinik di Puskesmas ini TIDAK melayani pasien, lalu bagaimana jika ada pasien yang mendadak sakit namun Poliklinik tidak melayani pasien dikarenakan TANGGAL MERAH, apakah pasien harus menunda dulu sakitnya??
Ke layanan UGD..???
Fasilitas UGD yang SEHARUSNYA selalu siap melayani pasien 24 jam nonstop namun ternyata di Puskesmas ini sering TUTUP dengan alasan STERILISASI ( lihat foto ).

Tenaga medis di Poli umum yang saat itu periksa kesehatan saya, mengapa TIDAK ADA TANDA PENGENAL nama/gelar profesi di dada kanan maupun di atas meja prakteknya? Tenaga medis yang sempat membuat saya ragu tersebut ( karena tidak menggunakan tanda pengenal ) menggunakan APD lengkap namun menurut pengamatan saya, tampak seperti seorang mahasiswi kedokteran yang sangat muda usianya.

* Puskesmas ini hanya tersedia faskes :

Poli Umum ( hari Senin s/d Sabtu jam 08.00 - 10.00 WIB )
Poli Gigi tanpa tindakan ( hari Senin s/d Sabtu jam 08.00 - 10.00 WIB )
Poli KIA ( hanya hari Senin & Kamis jam 14.00 - 15.00 WIB ) bisa mendaftar melalui WA.
Poli Gizi Anak & Imunisasi ( hanya hari Selasa jam 14.00 - 15.00 WIB )
Poli Paru ( hanya hari Rabu jam 08.00 - 10.00 WIB)
Laboratorium ( hari Senin s/d Jum'at jam 08.00 - 10.00 WIB )
Poli Gizi Dewasa ( hanya hari Kamis jam 14.00 - 15.00 WIB ) buat perjanjian dulu melalui WA.

** Sebelum datang berobat, pasien dihimbau untuk selalu konfirmasi / perjanjian terlebih dahulu dgn pihak Puskesmas Jurangmangu melalui WhatsApp & Telepon yang tersedia. "

" "

NA Nugroho

" Maaf, sementara saya berikan rating bintang 2 karena fasilitas, kualitas layanan, kinerja / sistem manajemen Puskesmas ini banyak yang harus diperbaiki, antara lain...

Puskesmas ini hanya terima pendaftaran pasien yang akan berobat ke poliklinik pada pukul 8 pagi hingga pukul 10 pagi saja.

Tenaga medis (Poli Umum) yang pada saat itu periksa kesehatan saya, saya perhatikan tampak seperti seorang yang masih mahasiswa kedokteran yang sangat muda usianya dengan menggunakan APD lengkap.

Pengalaman yang sering saya rasakan di faskes ini, budaya Keramahan Senyum Sapa, melayani dgn Sepenuh Hati kepada para pasien KURANG BERASA ditempat ini.

Setiap hari Minggu & Libur Nasional, layanan Poliklinik di Puskesnas ini TUTUP dan Layanan UGD yang seharusnya selalu siap melayani pasien 24 jam nonstop ternyata di Puskesmas ini sering TUTUP dgn alasan sedang STERILISASI ( lihat foto ).

* Puskesmas ini hanya memberikan layanan :

Poli Umum ( Senin s/d Sabtu jam 08.00 -10.00 WIB )
Poli Gigi tanpa tindakan ( Senin s/d Sabtu jam 08.00 - 10.00 WIB )
Poli KIA ( Senin & Kamis jam 14.00 - 15.00 WIB ) mendaftar melalui WA.
Poli Gizi Anak & Imunisasi ( Selasa jam 14.00 - 15.00 WIB )
Poli Paru ( Rabu jam 08.00 - 10.00 WIB)
Laboratorium ( Senin s/d Jum'at jam 08.00 - 10.00 WIB )
Poli Gizi Dewasa ( Kamis jam 14.00 - 15.00 WIB )

* Jadwal dpt berubah sewaktu - waktu. "

Ayu Sri

" The service is not good, the nurses are really bad ... handling people who have high blood pressure but they use veins using high blood pressure too, no patience is crazy, ckckckck
Paraah siy ... here we do use BPJS but pay wooooyyy ...
oh my god ... "

Riris Mawar

" The service is really bad, there is no polite, we know that the situation is rich, we have to follow protocol but please pay more attention! I brought a friend from pregnancy to birth, the child wanted a bsg injection bnr2, it was complicated, no matter what! When my friend is pregnant I want to check the registration open at 2 am with a friend from 1 o'clock but is there no high school student, even the doctor and nurse are laughing in the room, not telling me that those who can check are pregnant 8-9 or below that or not can. If I'm lazy, it's better to write it down! Kmren was also right when the doctor was born, the doctor was not good. And finally we moved to make my friend born. Now the child has been born and wants to have a bsg injection but is there no provider. Do you know that the new registration is more behind, it is really bad and there is no word from the officer waiting from 2-4 o'clock, it turns out that the words of Laen's mothers are still long because they are behind. This is really bad, you have to pay more attention to the doctors and nurses, if you are lazy, it's better to give a notification, write it down, it's easy !!! "

Yeni Hasan

" very bad "

Huda Epah

" jutek bngt and unclear, not polite on the front, I was ordered to go home looking for a doctor's letter, so arrived, still have to go to a general practitioner, wait a long time, I'm tired "

Suwanda Wanda

" Puskesmas nya ribet banget minta surat rujukan aja di persulit buat orang hamil, sedangkan di puskesmas pondok aren malah gampang banget padahal paskes BPJS nya di puskesmas jurang mangu. "

NA Nugroho

" Kondisi dan fasilitas yg terkesan kurang mengikuti zaman atau "kurang OK" ini ramai dikunjungi pasien mayoritas dr kalangan masyarakat bawah yg kadang sampai berjubel. Beberapa pasien yg datang merasa kecewa karena jam 12.00 siang pendaftaran ke polikinik sudah DiTUTUP.
Kualitas dokternya cukup baik dan berpengalaman namun saya sarankan agar pasien/pengantar membawa bekal makanan/cemilan & minuman dari rumah karena harus datang pagi" sekali utk ambil nmr antrian, mendaftar, periksa dokter hingga ambil obat resep bisa menghabiskan waktu sekitar 3 jam, ini mungkin dikarenakan jumlah pasien yg sangat banyak (jumlah dokter harus ditambah)
Sangat disayangkan budaya Senyum Sapa Keramahan pada para pasien apalagi pengantar kurang berasa ditempat ini. Poliklinik TUTUP hari Minggu & Libur Nasional namun UGD buka 24 jam. Di tempat ini hanya ada layanan Poli Umum, KIA, Gizi, Gigi, Paru paru dan Laboratorium. "

Shila Shila

" Mau tanya jadwal cek kandungan kehamilan setiap hari Senin dan Kamis jam 2 dan maksimal 15 orang tapi apa harus ambil nomor antrian dlu atau bagaimana ya? Biar ga penuh? "

Risma Fadila Dila

" Pelayanan satpam yang tadi shif tgl 16-3-2020 jaga di nomer anterian tidak melayanin dengan baik, masa tanya nomer antrian sampe 4x gada respon malah ditinggal pergi. Tolong di training kembali utk bapak satpam nya "

Muhamad Abduh

" Ampun ini puskes untuk poli KIA nya lama bener, pada ga bisa kerja apa "

Maulana Idris

" Untuk dokter umumnya tolong dijaga lidahnya ketika bicara.mana ada orang yg mau sakit.dokter dikasih pekerjaan,kebisaan sama Allah itu utk membantu org sakit bukan utk bikin org sakit hati.kalau nggak ada org sakit drmana dokter bisa dapet gaji.dokternya GK punya perasaan ketika ngomong,GK punya hati ketika menghadapi anak kecil yg LG nangis.kecewa banget sama pelayanan dokter yg terkesan menghina anak dan mengolok olok anak ketika sedang nangis.Biar Allah yg catat perbuatan anda,mudah2 dokternya dikasih hidayah biar sadar dan introspeksi diri jika posisi anda diposisi saya "

NA Nugroho

" Kondisi dan fasilitas yg terkesan kurang mengikuti zaman atau "kurang OK" ini ramai dikunjungi pasien mayoritas dr kalangan masyarakat bawah yg kadang sampai berjubel. Beberapa pasien yg datang merasa kecewa karena jam 12.00 siang pendaftaran ke polikinik sudah DiTUTUP.
Kualitas dokternya cukup baik dan berpengalaman namun saya sarankan agar pasien/pengantar membawa bekal makanan/cemilan & minuman dari rumah karena harus datang pagi" sekali utk ambil nmr antrian, mendaftar, periksa dokter hingga ambil obat resep bisa menghabiskan waktu sekitar 3 jam, ini mungkin dikarenakan jumlah pasien yg sangat banyak (jumlah dokter harus ditambah)
Sangat disayangkan budaya Senyum Sapa Keramahan pd para pengantar/pasien kurang berasa ditempat ini apalagi Poliklinik TUTUP hari Sabtu-Minggu & Libur Nasional namun UGD buka 24 jam. Di tempat ini hanya ada layanan Poli Umum, KIA, Gizi, Gigi, Paru paru dan Laboratorium. "

Mita Janah

" Dateng agak siang dikit, niat nya menghindari antrian yg semrawut,alhasil di suruh balik ,alasan nomer antrian habiss
Jam buka 07;30 tapi d suruh Dateng subuhh
helooo ada apa dengan sistem "

Mufaric Vatalla

" Hari sabtu . Jam 7.15 an antrian gigi udah habis. Kata satpamnya dibatasin sampe 15 antrian aja. Disuruh datang lebih pagi lagi. Datang subuh2 mungkin baru bisa dapat antrian "

Herawati Wibowo

" Lama banget antrinya. Saya nunggu udah 2 jam lebih. Tolong di perbaiki ya, kasian yang udah sakit parah keburu meninggal "

Herawati Wibowo

" Lama banget antrinya. Saya nunggu udah 2 jam lebih. Tolong di perbaiki ya, kasian yang udah sakit parah keburu meninggal "

Agus Setiawan

" Selamat pagi saya saran untuk pembuatan surat rujukan bagaimana kalau dipisah pendaftarannya jangan disatukan/digabung dengan bagian umum agar prosesnya lebih mudah dan cepat. Terima kasih "

Angga Ardiansyah

" pelayanan di bagian KIA buruk. ptugasnya judes gk ada ramah2nya sama sekali. istri saya brtanya pun di jawabnya ketus. "

Dea Rizky Amanda Panjaitan

" Security dan front office nya ramah, tapi sayang antri nya lamaaaaaaaaaaaaa bangeeetttttt.
Saya datang dari jam 8. Ternyata antrian poli umum sudah 45. Ketika saya datang yang dipanggil masih urutan 35.
Kemudian saya tunggu 1,5 jam, yang dipanggil baru urutan 40.
Ini urutan untuk mendaftar yaa.. bukan masuk poli umum. Setelah antri mendaftar, kita kudu antri lagi untuk ditensi dan antri sekali lagi untuk masuk poli.
Ketika urutan 43 yang dipanggil, urutan 16 dipanggil untuk tensi dan urutan 9 dipanggil untuk masuk poli.
Kebayang nggak kamu harus nunggu berapa jam lagi???
Akhirnya saya pulang aja. Memang yg namanya gratis pasti nggak sepenuhnya memuaskan. "

Andre Xyz

" nomor antrian system pencet tombol bagus, akan tetapi seperti tidak berfungsi karena yg atur satpamnya, kadang suka ricuh masalah antrian.. padahal system ambil karcis di tombol itu bikin jadi tertib antriannya.. mohon diperbaiki pelayannya. terkadang ada yg jutek juga "

Milya Renata

" beberapa kali disini karna faskes bpjs, pertama kali sih Bt sama antrian tp lama lama yaudah terbiasa, cuma kdng d bagian pendaftarannya kurang org jd makin lama pdhl di ruangan KIA sudah kosong, mungkon lain kali harus ada pengawasan khusus biar kerjanya ga cuma gajian aja hehe, apalagi bnyk pegawai yg bawa anak jd ngurusin anak ketibang kerjaan huhu. secara fasilitas bagus periksa tes darah tes urine semua steril dan bidannya jg ramah" walau ga smua bidan teliti waktu periksa kayak di buru buru pasien. well sy maklumin mungkin biar cpt kelar sangking bnyk antrian, "

Angga Heriyawan

" Mau ke dokter gigi...nomer nya sdg habis..ternyata pasiennya sendiri yg bikin aturan main pasien pada Dateng subuh 😤😤 ikuti peraturan dari puskesmas dong !! Jam pelayanan kan buka pukul 07:30...
Secara keseluruhan puskesmas jurang Mangu ini Oke banget..dokter & perawatnya Ramah..pelayanan sudah maksimal..pasien IGD cepat di atasi 👍👍👍👍👍 5 jempol buat pelayanan di puskesmas jurang mangu "

Nafadilah Sekar

" Assalamu'alaikum.
Saya ingin memberitahu kalau puskesmas ini buruk pelayanannya. Dokter di poli umum ada yang jutek, untuk masalah antrian juga kurang efektif. Untuk ke poli gigi di hari sabtu cuma 15 yang di layani. Saya tau hari sabtu hari libur. Tetapi kita sebagai masyarakat juga butuh pengobatan dokter gigi. Kalau begitu caranya, dimana kah wujud rasa pengandian DOKTER kepada masyarakat?? Tolong pemerintah lebih memperhatikan pelayanan kesehatan untuk masyarakat.

Puskesmas ini juga masih dikuasai oleh masyarakat sekitar. Masa ke poli gigi 1 orang ngambil 3 antrian. Kan ga adil. Tolong banget ini di perhatikan. Karena masyarakat bukan cuma dari yang di suku asli sini, perhatikan masyarakat pendatang yang merasa tertindas disini. Sudah 2 kali saya melihat ada 1 orang yang mengambil 3 nomor antrian. Tolong di sosialisaaikan yang seperti ini dan mohon petugasnya lebih tegas

Wassalamu'alaikum "

RHMN ID

" Ok "

Andri Kurniawan

" Pagi" antri nya udh rame bgt, tp bagusnya diimbangi dg pelayanan yg cepat dan semua stafnya ramah". Mantap lah lurr "

Nanad Unyu

" Anakku imunisasi disini terus. Alhamdulillah pelayanan nya baik. Terima kasih puskesmas jurang mangu "

Teguh Setyo Nugroho

" Tiap dateng rame terus, kalo dateng siang kebagian di panggilnya siang, tapi overall bagus pelayanannya, bangunanya di bagusin lagi aja dan petugasnya di tambah agar pelayanan makin cepat "

Ai Jusuf

" Walaupun pasien banyak tetap terlayani dgn baik, gedungnya bersih dan nyaman, Pelayanan sudah semakin baik 👍🏻 "

NA Nugroho

" Dengan menunjukan KTP warga Jurangmangu Timur atau Barat, warga yang domisili wilayah tersebut konon bisa mendapat layanan berobat gratis. "

Ratna Yunita

" Pelayanannya tertib walaupun bejubel, pegawainya juga ramah2, dan banyak jajanan -hehe-.. kalo masalah penuh, ngantri, ramai, iyaiyalaaahh namanya juga puskesmas, kalo mau lenggang ya drmh sakit internasional.. 😁😁 "

Mas Bro

" Ngantri tapi rapih "

Erwan Hasbulloh

" Tempatnya jauh dari keramaian. Tapi deket lapangan yg ada genangan air tiap kali hujan. Bechek "

Dewi L. Ambarwati

" Pelayanan yang sangat lama karena tidak sekali diperiksa dan harus bolak balik ke ruang poli "

Fadhil Harahap

" 👌👌👌 "

Ima Wiloejo

" Pasien banyak, apalagi puskesmas ini peduli lansia, jadi yang lain lebih sabar ya. Oiya, kalo mau antri poli gigi sebelum pukul 6.30 sdh hrs antri yaa...kalo ga bye bye deh... "

Akhmad Belasting

" kata petugas klo mau ke poli gigi antri jam5 pagi.. hellooo.. "

Rizaldi Alhazmi

" Pelayanan cukup cepat, pegawai lumayan ramah, antrian panjang, alur layanan kurang detail. "